Frais de livraison

FranceFRANCE METROPOLITAINE

Mondial Relay

Livraison sous 3 à 6 jours non garantie, dans un point relais de votre choix, en fonction de votre adresse (inscription sur le site obligatoire).

Commande pesant moins de 30 kg.

Colis de moins 300 gr et peu volumineux

      Lettre suivi : service proposé par La Poste

Lien Suivi Courrier

Colis moins de 30 kg :

 So Colissimo :  service proposé par La Poste. 

Livraison sous 48H 

Le choix parmi 4 solutions de livraison : à mon domicile, à mon bureau de poste, chez mon commerçant ou ma consigne cityssimo.

Lien suivi colis So Colissimo

OU

 Predict : service proposé par DPD. 

Livraison sous 24/48H

Une solution de livraison sur rendez-vous innovante, permettant de sélectionner le jour de livraison directement par SMS ou sur www.dpd.fr.

Lien suivi colis Predict DPD

Colis volumineux ou plus de 30 kg :

Pack 30 pour colis volumineux de moins de 30 kg : service proposé par Géodis/Calberson

Livraison sous 48 H

Messagerie Plus pour colis de plus de 30 kg : service proposé par Géodis/Calberson

Livraison sous 48 H

Lien suivi Géodis Calberson

 Retrait en Boutique

Vous pouvez venir retirer votre commande après réception d'un mail de confirmation dans nos magasins de Tours ou de Paris.

Procédure :

  • Vous effectuez votre commande sur notre site.
  • Vous choisissez le mode "Retrait boutique" comme mode de transport.
  • Vous réglez votre panier.
  • Dès l'acceptation de votre commande, nous préparons votre colis et le déposons dans notre point retrait à Tours ou à Saint Ouen (les commandes passées avant jeudi seront disponibles dès le vendredi suivant)
  • Vous recevez alors un mail détaillé vous informant que vous pouvez effectuer votre retrait aux heures d'ouvertures.

 INTERNATIONAL 

Union Européenne : Colissimo International (So Colissimo pour la Belgique)  ou UPS Standard 

Hors Union Européenne : Colissimo International ou UPS Express Saver

Livraison en secteur postal (SP)

Si vous êtes militaire, vous pouvez vous faire livrer directement en zone de Secteur Postal. Vous bénéficiez d'une exonération de TVA pour les envois effectués dans une zone Secteur Postal militaire.

Livraisons et retours

Les colis sont généralement expédiés entre 2 et 8 jours après réception de votre paiement et en fonction de la disponibilité de certains produits. 
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire peut s'appliquer, merci de nous contacter. Quelque soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du poids de votre commande. 
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.

 

Les délais de livraison se calculent en jours ouvrables (tous les jours de la semaine exceptés le dimanche et les jours fériés)

Il faut rajouter à ce délai de livraison un délai de préparation (de 1 à 3 jours ouvrés). 

En cas de rupture de stock, le délai peut-être plus long. Dans ce cas, le client sera prévenu par mail.

La Tranchée Militaire and Co ne pourra pas voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock.